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深圳房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

來源:www.dfauto.net 發(fā)布時(shí)間:2014年06月05日
(一)網(wǎng)上交易容易受到傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的制約
  作為一件具有高附加值的大宗商品,房屋的購買往往需要?jiǎng)佑谜麄€(gè)家庭大部分甚至全部的積蓄,關(guān)系著一家人的幸福和命運(yùn)。不少的消費(fèi)者在購買之前,幾乎都需要經(jīng)過一個(gè)謹(jǐn)慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此,也就注定了這群人不足以產(chǎn)生出足夠的信任,僅僅通過互聯(lián)網(wǎng)就把如此之大的款項(xiàng)支付出去。盡管科技發(fā)展至今,互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息量和快捷的閱讀會(huì)使購房者在選擇房屋時(shí)更加的便利和高效,但是卻始終無法取代消費(fèi)者對于房地產(chǎn)物業(yè)那種感性的消費(fèi)觀念。就我國社會(huì)現(xiàn)階段的發(fā)展水平來看,要讓人們普遍接受諸如房地產(chǎn)這類大宗商品的網(wǎng)上交易,在觀念上仍需要一段的時(shí)間去進(jìn)行適應(yīng)。
  (二)商品的獨(dú)特性阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的開展
  由于房地產(chǎn)具有自身的獨(dú)特性,導(dǎo)致其商品在互聯(lián)網(wǎng)的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先,它的網(wǎng)站技術(shù)支持要比其他產(chǎn)品要高,比如選取穩(wěn)定的服務(wù)器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因?yàn)榉康禺a(chǎn)是一件復(fù)雜多樣的商品,不可能像生活中的家具或家電一樣,可以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度去做出評(píng)判。同處一棟大樓內(nèi)的兩個(gè)單元,即使周邊的環(huán)境相同,房屋的地點(diǎn)相同,建材及房型面積也一樣,但如果單元的朝向、樓層不同,其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網(wǎng)站上,根本很難做到準(zhǔn)確地描述出房屋的全部信息,大多只能統(tǒng)一起來介紹,忽略其差異的部分。此外,對于消費(fèi)者而言,在網(wǎng)上獲得的房地產(chǎn)資訊始終體現(xiàn)著一種宣傳的效果,與實(shí)地考察的感受相比,仍存在不少的差距。在這樣的情況下,消費(fèi)者就不可能單憑房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告上的一面之詞,下定決心去購買。所以,大部分消費(fèi)者仍然只把網(wǎng)絡(luò)看作一種了解房地產(chǎn)信息的手段,極少在網(wǎng)上產(chǎn)生交易。
  (三)目前我國網(wǎng)上交易的安全保證體系仍不完善
  房地產(chǎn)商品在網(wǎng)上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先,我國自身的社會(huì)信用體系仍不健全,以致在社會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管體系尚未建立的情況下,一旦發(fā)生經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的糾紛時(shí),就缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行指導(dǎo),找不到解決的依據(jù)。其次,各地的銀行在電子金融的技術(shù)上尚沒有達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成了網(wǎng)上支付時(shí)容易出現(xiàn)混亂的情況,這種較低的安全感也降低了消費(fèi)者的支付欲望。最后,由于互聯(lián)網(wǎng)特有的虛擬性和流動(dòng)性,不可能對所有的信息都形成一個(gè)有效的監(jiān)督,因此也帶來了一個(gè)極大的安全隱患。而房地產(chǎn)商品在交易上,往往數(shù)額較大,萬一被存在于網(wǎng)絡(luò)上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞,獲取了用于支付的銀行卡等重要信息,后果將不堪設(shè)想。因此客觀地說,我國現(xiàn)階段所制訂的法律措施和所應(yīng)用的安全技術(shù)仍不足以建立一個(gè)穩(wěn)固的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng),從而在一定的程度上也制約了房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
  (四)個(gè)別房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度不足
  由于消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品的要求較高,因此企業(yè)應(yīng)該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時(shí)提供參考。但是由于個(gè)別的房地產(chǎn)企業(yè)沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,只是為了盲目跟隨潮流,追趕競爭對手,倉促地建立起一個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行宣傳。其中不乏設(shè)計(jì)單調(diào),內(nèi)容枯燥,甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現(xiàn)了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為,既沒有嚴(yán)格制定科學(xué)有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃,又缺乏對房地產(chǎn)市場的深入研究。最終,不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求,耗費(fèi)了建設(shè)網(wǎng)站的營銷成本,又嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。



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